وزارة الداخلية
تفقد معالي الفريق عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، مركز شرطة الرفاعة، ضمن برنامج التفتيش السنوي على الإدارات العامة ومراكز الشرطة، بهدف متابعة مؤشرات الأداء التشغيلية والخدمية، والاطلاع على جاهزية المركز في تعزيز الأمن والأمان وخدمة أفراد المجتمع.
رافق معاليه خلال التفتيش، سعادة اللواء حارب محمد الشامسي نائب القائد العام لشؤون القطاع الجنائي، وسعادة اللواء عيد محمد ثاني مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي، والعميد ماجد السويدي مدير الإدارة العامة لمراكز الشرطة، والعميد راشد صالح الشحي نائب مدير الإدارة العامة لشؤون مراكز بر دبي، والعميد الدكتور إبراهيم بن سباع نائب مدير الإدارة العامة للتميز والريادة، والعميد أحمد المهيري مدير إدارة الرقابة والتفتيش، والعقيد أحمد عبيد بن حضيبه مدير مركز شرطة الرفاعة، والمقدم الدكتور عبدالرزاق عبدالرحيم رئيس قسم التفتيش، وعدد من الضباط.
واطلع معاليه خلال التفتيش على عرض تعريفي حول مناطق الاختصاص التابعة للمركز، والتي تضم 9 مناطق حيوية، وتمتد على مساحة تُقدر بـ16 كيلومتراً مربعاً، ويبلغ عدد سكانها أكثر من 717 ألف نسمة، وتشمل مناطق الرفاعة والسوق الكبير والكرامة، إلى جانب عدد من المواقع الحيوية والتجارية والسياحية والمؤسسات الحكومية والمصرفية.
واطلع معالي الفريق عبدالله المري على الهيكل التنظيمي للمركز و سير العمل في أقسامه المختلفة، بما يشمل أقسام التسجيل الجنائي، والمناوبة العامة، والتسجيل المروري، وإسعاد المتعاملين، والتوقيف، إضافة إلى الفرق الأمنية والدوريات وشُعب التحقيق والمتابعة والتنسيق الجنائي، وما تقدمه من جهود تكاملية لتعزيز سرعة الاستجابة ورفع كفاءة العمل الشرطي.
واستعرض المركز أبرز نتائجه ومؤشرات الأداء المؤسسي، والتي أظهرت وصول نسبة الشعور بالأمان إلى 98.2%، فيما بلغت نسبة الثقة في وجود مركز الشرطة بالقرب من أفراد المجتمع 98.1%، وسجلت نسبة الشعور بالأمان أثناء الليل 96.8%، إلى جانب تحقيق نسبة سعادة وظيفية بلغت 97.3%.
كما نفذ المركز 12 شراكة مجتمعية و6 مبادرات، وحصد 3 جوائز في التميز المؤسسي، في إطار جهوده لتعزيز الأمن المجتمعي وجودة الحياة.
وخلال التفتيش، اطّلع معاليه على نتائج نقاط التفتيش والمعاملات التي أنجزها المركز خلال العام 2025، إضافة إلى أبرز المبادرات المجتمعية والشراكات الاستراتيجية التي نفذها المركز، والهادفة إلى تعزيز الأمن المجتمعي ورفع مستوى رضا المتعاملين والشعور بالأمان.
وحقق مركز شرطة الرفاعة زمناً قياسياً في الاستجابة للبلاغات الطارئة جداً بلغ دقيقة واحدة وخمس ثوانٍ، مقارنة بالمستهدف البالغ دقيقتين و45 ثانية، الأمر الذي يعكس جاهزية الفرق الميدانية وكفاءة منظومة الاستجابة الأمنية وسرعة التعامل مع البلاغات الطارئة وفق أعلى المعايير الشرطية.
وفي ختام التفتيش، أشاد معالي الفريق عبدالله خليفة المري بجهود العاملين في مركز شرطة الرفاعة، وما يحققونه من نتائج إيجابية ومؤشرات أداء متقدمة، مؤكداً أهمية مواصلة العمل بروح الفريق الواحد، وتعزيز التكامل بين مختلف الأقسام، والاستمرار في تطوير منظومة العمل الأمني والخدمي بما يرسخ ريادة شرطة دبي ويعزز من جودة الحياة الأمنية وإسعاد المجتمع.
