وزارة الداخلية
قلقيلية – شاركت الشرطة، اليوم الأربعاء، في لقاء مفتوح بعنوان آليات استقبال الشكاوى ومعالجتها، والذي عُقد في قاعة محافظة قلقيلية، تحت رعاية عطوفة اللواء حسام أبو حمدة محافظ محافظة قلقيلية، بتنظيم من الهيئة المستقلة لحقوق الإنسان، وبمشاركة ممثلين عن المؤسسات الأمنية والرسمية والأهلية وعدد من المواطنين.
وشارك في اللقاء الأستاذ كامل الريماوي وكيل مساعد الإدارة العامة للشكاوى في مجلس الوزراء، والعميد أيمن حمدان مدير إدارة مظالم وحقوق الإنسان في الشرطة، والأستاذان سامي جبارين وإسلام التميمي من الهيئة المستقلة لحقوق الإنسان.
وتناول اللقاء آليات استقبال الشكاوى ومتابعتها ومعالجتها، ودور الجهات المختصة في التعامل معها، بما يضمن الاستجابة لشكاوى المواطنين وتعزيز مبادئ العدالة والشفافية وحماية حقوق الإنسان.
وتحدث العميد أيمن حمدان حول طبيعة عمل إدارة مظالم وحقوق الإنسان في الشرطة، وآليات تلقي الشكاوى ومتابعتها ودراستها ومعالجتها، مؤكداً أهمية التعامل معها بمهنية وشفافية بما يضمن حقوق المواطنين.
كما جرى فتح باب النقاش والحوار، والاستماع إلى المداخلات والاستفسارات، ومناقشة عدد من القضايا المتعلقة بآليات التعامل مع الشكاوى، بما يعزز التعاون والتنسيق بين المؤسسات الرسمية والأمنية والجهات الرقابية المختصة.
ويأتي عقد اللقاء في إطار تعزيز الشراكة والتكامل بين المؤسسات، وتطوير آليات العمل بما يسهم في صون حقوق المواطنين وتعزيز الثقة بالمؤسسات الرسمية والأمنية.
